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Il y a les raisons qu’on dit. Celles qu’on écrit dans un mail bien tourné. “Nous cherchons un prestataire pour gérer notre projet de rénovation de façon globale.” C’est propre, c’est net. Et c’est faux. Parce que la vérité, c’est que si l’on fait appel à une entreprise tous corps d’état, ce n’est pas pour le confort.

On pourrait croire que le rôle d’une entreprise du bâtiment s’arrête à la livraison d’un chantier propre, fonctionnel, facturé. Un avant/après satisfaisant, quelques photos flatteuses, une promesse tenue. Et puis rideau. Mais non.

C’est devenu un slogan. Une obligation. Une rengaine : “Nous nous adaptons à vos besoins”. On le lit partout. Sur les plaquettes, les devis, les sites web. C’est l’arme absolue du discours commercial. Mais dans la réalité ? Combien savent encore ce que cela implique vraiment, s’adapter ?